Ayuda

Contacto

Escribe a weights.support@readyyyk.com. Incluye la versión de la app y de iOS, la acción que intentaste y el error visible. No envíes contraseñas, tokens de sesión ni tu historial de salud completo.

Usar Ardo sin iniciar sesión

Elige Continue on this device en la bienvenida. Tus registros permanecen en este dispositivo. Para activar la sincronización en la nube más adelante, abre Account & sync y elige Sign in for cloud sync. Import local records es una elección separada y explícita.

Un cambio no se ha sincronizado

Abre Account & sync para ver los cambios pendientes y la última sincronización correcta. Reconecta y elige Sync now. Si un registro cambió en otro dispositivo, revisa el conflicto y elige qué valores conservar. No desinstales la app para resolver problemas de sincronización: los registros sin sincronizar no tienen copia de seguridad.

Eliminar registros o tu cuenta

Para datos de invitado, elige Erase local records en Account & sync. Para datos en la nube, inicia sesión, conéctate a internet y elige Delete Ardo account. Al confirmar se borran todos los datos de Ardo, incluidos los usados por el sitio web. No se puede deshacer.

Tu acceso compartido de auth.rc y los demás servicios siguen disponibles. Otros dispositivos reciben la eliminación al volver a conectarse. Un marcador mínimo de borrado bloquea sesiones antiguas. Consulta Privacidad para detalles de copias de seguridad y retención.

Gastos de una versión anterior

Usa el sitio web para los gastos. La app nativa ya no sincroniza esos registros. Si una versión anterior dejó gastos o borradores sin sincronizar, Account & sync permite exportar la copia de recuperación y ofrece una opción separada para borrarla.

Widgets y cambio de dispositivo

Abre Ardo tras iniciar sesión o guardar un registro para actualizar el widget. Los registros sincronizados pueden descargarse al iniciar sesión en otro dispositivo. Los registros de invitado y cambios sin sincronizar se excluyen de las copias de seguridad del dispositivo.