Поддержка

Контакты

Пишите на weights.support@readyyyk.com. Укажите версии приложения и iOS, действие, которое вы выполняли, и текст ошибки. Не отправляйте пароли, токены сессий или полную историю здоровья.

Использование Ardo без входа

На экране приветствия выберите Continue on this device. Записи останутся на этом устройстве. Чтобы позже включить облачную синхронизацию, откройте Account & sync и выберите Sign in for cloud sync. Импорт локальных записей — отдельное действие, которое нужно выбрать явно.

Изменение не синхронизировалось

В Account & sync видны ожидающие изменения и последняя успешная синхронизация. Восстановите подключение и выберите Sync now. Если запись изменена на другом устройстве, просмотрите конфликт и выберите, какие значения оставить. Не удаляйте приложение для устранения проблем синхронизации: несинхронизированные записи не резервируются.

Удаление записей или аккаунта

Для гостевых данных выберите Erase local records в Account & sync. Для облачных данных войдите в аккаунт, подключитесь к интернету и выберите Delete Ardo account. Подтверждение удаляет все данные Ardo, включая используемые сайтом. Это действие необратимо.

Общий вход auth.rc и другие сервисы останутся доступны. Другие устройства получат информацию об удалении при следующем подключении. Минимальная отметка об удалении блокирует старые сессии. Подробности о резервных копиях и сроках хранения: Конфиденциальность.

Расходы из старой версии

Для расходов используйте сайт. Нативное приложение больше не синхронизирует эти записи. Если старая версия оставила несинхронизированные расходы или черновики, в Account & sync можно экспортировать восстановленную копию или отдельно удалить её.

Виджеты и смена устройства

Откройте Ardo после входа или сохранения записи, чтобы обновить виджет. Синхронизированные записи можно загрузить после входа на другом устройстве. Гостевые записи и несинхронизированные изменения исключены из резервных копий устройства.