Eliminar a conta

Eliminar registos ou a conta

Para dados de convidado, escolha Erase local records em Account & sync. Para dados na nuvem, inicie sessão, ligue-se à internet e escolha Delete Ardo account. A confirmação apaga todos os dados Ardo, incluindo os usados pelo site. Esta ação não pode ser anulada.

O acesso partilhado auth.rc e os outros serviços continuam disponíveis. Outros dispositivos recebem a eliminação quando voltarem a ligar-se. Um marcador mínimo de eliminação bloqueia sessões antigas. Consulte Privacidade para detalhes de cópias de segurança e retenção.

Retenção e eliminação

Delete Ardo account, em Account & sync, apaga todos os seus registos Ardo da base ativa, incluindo despesas do site, e os registos dessa conta no dispositivo atual. A identidade partilhada auth.rc e as contas noutros serviços são mantidas. Outros dispositivos nativos apagam as cópias locais quando voltarem a contactar o serviço; um dispositivo offline não pode ser apagado remotamente.

São mantidas uma referência à conta em hash e a data de eliminação para rejeitar sessões antigas e impedir que dispositivos desatualizados recriem registos apagados. É um registo de revogação, não uma cópia do histórico. Atualmente não é possível reativar uma conta Ardo eliminada; pode continuar a usar o registo local como convidado.

As cópias de segurança podem conter versões anteriores de registos eliminados. A eliminação das cópias de PostgreSQL está programada após 48 horas; em condições normais, os instantâneos são eliminados no prazo de três dias após a criação, incluindo a limpeza programada. Os registos dos contentores do Ardo e do início de sessão partilhado, os diários dos servidores e os registos de diagnóstico do sistema e PostgreSQL abrangidos pela política têm um objetivo de retenção de 24 horas; a limpeza programada e a rotação de ficheiros podem prolongar esse prazo. Os diagnósticos do início de sessão partilhado enviados para a Axiom estão sujeitos à política de retenção configurada de 30 dias. A eliminação da base de dados ativa não apaga imediatamente estas cópias históricas. Contacte-nos sobre estas cópias ou outros pedidos de privacidade.

Contacto

Envie um email para weights.support@readyyyk.com. Inclua as versões da aplicação e do iOS, a ação tentada e o erro visível. Não envie palavras-passe, tokens de sessão nem o histórico de saúde completo.